Garanție extinsă – mai multă siguranță pentru camera de marșarier
Atunci când cumpărați o cameră de marșarier sau alte accesorii electronice, este important să aveți siguranța că produsul va funcționa fiabil cât mai mult timp. De aceea, vă oferim posibilitatea de a prelungi garanția cu încă 1 sau 2 ani.
Garanția extinsă poate fi selectată simplu, direct la achiziționarea produsului. Prețul garanției extinse este calculat procentual din prețul produsului, astfel încât să corespundă valorii acestuia.
Cât costă garanția extinsă?
- Prelungirea garanției cu 1 an – 5% din prețul produsului
- Prelungirea garanției cu 2 ani – 10% din prețul produsului
Este o taxă unică, achitată împreună cu comanda. Pentru garanția extinsă nu se percep taxe lunare sau anuale.
Prețul exact al garanției extinse este afișat direct la produs, înainte ca acesta să fie adăugat în coș.
Exemplu de calcul al prețului garanției extinse
Dacă un produs costă, de exemplu, 500 Lei, prețul garanției extinse va fi:
- + 1 an: 25 Lei
- + 2 ani: 50 Lei
Pentru un produs în valoare de 1 000 Lei, prelungirea garanției cu 1 an va costa 50 Lei, iar prelungirea cu 2 ani va costa 100 Lei.
Cum funcționează garanția extinsă?
Garanția extinsă începe după expirarea perioadei standard de garanție aferente produsului achiziționat.
În cazul achiziției de către o persoană fizică, perioada standard de garanție este de 2 ani. Dacă alegeți o prelungire cu 1 an, beneficiați de o perioadă totală de garanție de 3 ani. Dacă alegeți o prelungire cu 2 ani, perioada totală va fi de 4 ani.
În cazul achiziției de către o firmă sau un profesionist, perioada standard de garanție este de 1 an. Cu o prelungire de 1 an, perioada totală de garanție va fi de 2 ani, iar cu o prelungire de 2 ani, perioada totală va fi de 3 ani.
Garanția extinsă începe să curgă numai după expirarea perioadei standard de garanție.
Prezentare generală a perioadei de garanție
| Client | Standard | + 1 an | + 2 ani |
|---|---|---|---|
| Persoană fizică | 2 ani | 3 ani în total | 4 ani în total |
| Firmă / profesionist | 1 an | 2 ani în total | 3 ani în total |
De ce merită garanția extinsă?
Camerele de marșarier, monitoarele, modulele WiFi și alte accesorii sunt dispozitive electronice utilizate pe termen lung. O defecțiune nu trebuie să apară neapărat în primele luni de utilizare.
Prin garanția extinsă beneficiați, contra unei taxe unice, de protecție suplimentară pentru o perioadă mai lungă. Astfel, reduceți riscul ca eventualele costuri legate de o defecțiune apărută după expirarea garanției standard să fie suportate integral de dumneavoastră.
Ce include garanția extinsă?
În perioada garanției extinse, în cazul unei reclamații justificate, aveți dreptul la soluționarea defecțiunii produsului în conformitate cu condițiile garanției extinse.
În funcție de natura defecțiunii și de posibilitatea remedierii acesteia, soluția poate include în special:
- repararea produsului,
- înlocuirea unei piese sau componente defecte,
- înlocuirea produsului cu unul identic sau comparabil, dacă repararea nu este posibilă sau justificată.
Modalitatea concretă de soluționare depinde de natura defecțiunii și de posibilitățile de remediere.
Pentru ce defecțiuni se aplică garanția extinsă?
Garanția extinsă se aplică defecțiunilor și problemelor de funcționare care, prin natura lor, ar fi fost acoperite și de garanția standard și care apar în perioada garanției extinse.
Poate fi vorba, de exemplu, despre o defecțiune a componentelor electronice sau o altă problemă funcțională care nu a fost cauzată de deteriorare mecanică, montaj necorespunzător, utilizare incorectă sau altă acțiune a clientului.
Ce nu acoperă garanția extinsă?
Garanția extinsă nu este o asigurare împotriva oricărui tip de deteriorare. În special, nu se aplică în următoarele cazuri:
- deteriorări mecanice cauzate de client sau de o terță persoană,
- deteriorări produse în urma unui accident rutier sau a altor factori externi,
- deteriorări cauzate de un montaj incorect sau neprofesionist,
- deteriorări cauzate de o conectare incorectă sau de o tensiune electrică necorespunzătoare,
- deteriorări cauzate de utilizarea produsului contrar destinației sau instrucțiunilor de utilizare,
- deteriorări cauzate de intervenții, modificări sau reparații neautorizate,
- deteriorări cauzate de condiții externe extreme, dacă produsul nu este destinat utilizării în astfel de condiții,
- uzura normală corespunzătoare vechimii și modului de utilizare al produsului,
- deteriorări estetice care nu influențează funcționarea produsului,
- materiale consumabile și componente a căror durată de viață este în mod natural limitată prin utilizare.
Garanția extinsă se aplică, așadar, defecțiunilor funcționale ale produsului, nu deteriorărilor provocate de utilizarea incorectă sau de factori externi.
Cum pot cumpăra garanția extinsă?
Dacă garanția extinsă este disponibilă pentru produsul respectiv, puteți selecta durata dorită direct în momentul comandării produsului.
- + 1 an pentru 5% din prețul produsului
- + 2 ani pentru 10% din prețul produsului
Prețul exact este calculat automat în funcție de prețul produsului selectat și este afișat înainte de finalizarea comenzii.
Prețul garanției extinse este apoi adăugat la valoarea totală a comenzii. Informația despre garanția extinsă achiziționată este înregistrată împreună cu comanda dumneavoastră.
Garanția extinsă poate fi cumpărată ulterior?
Garanția extinsă trebuie achiziționată împreună cu produsul. Nu este posibilă achiziționarea ulterioară a garanției extinse după finalizarea comenzii.
Pentru ce produs este valabilă garanția extinsă?
Garanția extinsă este legată de produsul concret pentru care a fost achiziționată în cadrul comenzii.
Dacă o comandă conține mai multe produse și doriți garanție extinsă pentru mai multe dintre acestea, garanția trebuie selectată separat pentru fiecare produs în parte.
Cum pot beneficia de garanția extinsă?
Dacă produsul se defectează în perioada garanției extinse, contactați-ne și comunicați numărul comenzii sau un alt document pe baza căruia putem identifica achiziția.
Ulterior, vă vom oferi toate informațiile necesare privind pașii următori și expedierea sau predarea produsului pentru verificare.
După primirea produsului, vom verifica natura defecțiunii. În cazul unei solicitări justificate, aceasta va fi soluționată în conformitate cu condițiile garanției extinse.
Trebuie să păstrez dovada achiziției?
Recomandăm păstrarea documentului de achiziție. Comanda și garanția extinsă achiziționată sunt însă înregistrate și în sistemul nostru.
Pentru aplicarea garanției extinse, trebuie să putem identifica în mod clar comanda și produsul la care se referă aceasta.
Ce se întâmplă dacă produsul a fost deja reparat în perioada de garanție?
Repararea produsului în perioada garanției standard sau extinse nu înseamnă automat începerea unei noi perioade de garanție extinsă. Durata totală este determinată de achiziția inițială și de perioada de extindere selectată.
Garanția extinsă nu limitează drepturile dumneavoastră legale
Garanția extinsă este un serviciu suplimentar opțional care poate fi achiziționat împreună cu produsele selectate.
Achiziționarea garanției extinse nu limitează și nu înlocuiește drepturile care vă revin în calitate de consumator conform legislației în vigoare. Drepturile legale pot fi exercitate independent de achiziționarea sau nu a garanției extinse.
Garanția extinsă oferă protecție suplimentară pentru perioada de după expirarea garanției standard, în condițiile stabilite pentru acest serviciu.
Mai multă siguranță pentru anii următori
O cameră de marșarier, un monitor sau alte accesorii vă pot servi mulți ani. Prin prelungirea garanției, puteți beneficia chiar din momentul achiziției de până la 2 ani suplimentari de protecție.
Prelungirea garanției cu 1 an: 5% din prețul produsului
Prelungirea garanției cu 2 ani: 10% din prețul produsului
Selectați durata dorită a garanției extinse direct la produs și beneficiați de mai multă siguranță pentru anii următori.